Dasar Privasi cm2bet —
Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi cm2bet. Dokumen ini diterbitkan oleh cm2bet bagi menerangkan dengan jelas dan terbuka bagaimana kami mengendalikan data peribadi pengguna platform kami di https://cm2bet.fun. Kami mengambil berat tentang privasi anda — bukan sekadar kerana undang-undang mewajibkannya, tetapi kerana ia adalah asas kepercayaan antara platform kami dan setiap pemain yang menyertai kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web cm2bet, mendaftar akaun ahli, menggunakan aplikasi mudah alih kami, menghubungi pasukan sokongan pelanggan, atau berinteraksi dengan sebarang perkhidmatan digital yang kami sediakan. Ia merangkumi cara kami mengumpul, menyimpan, memproses, melindungi, dan dalam situasi yang ditetapkan, berkongsi data peribadi anda.

Dengan menggunakan platform cm2bet, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan penutupan akaun.

cm2bet hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian yang selamat, sah, dan berkualiti tinggi. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau berlebihan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya:

Sebahagian data dikumpul secara langsung apabila anda mengisinya semasa pendaftaran atau menghubungi sokongan kami. Data teknikal pula dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform — ini adalah amalan standard dalam industri dan diperlukan untuk keselamatan akaun anda.

Setiap data yang cm2bet kumpul digunakan hanya untuk tujuan yang sah, diperlukan, dan berkadar dengan keperluan operasi kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menyelenggara, dan melindungi akaun ahli anda, termasuk proses log masuk selamat dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda dengan cepat dan tepat.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah PDPA, undang-undang anti pengubahan wang haram (AML), dan keperluan kenali pelanggan anda (KYC) yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, akses tanpa kebenaran, serta aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat cm2bet.
• Sokongan Pelanggan: Merespons pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada anda secara tepat dan cekap.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, makluman keselamatan akaun, dan kemas kini penting berkaitan platform.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan, dan memberikan alat kawalan diri yang berkesan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform, dan pelbagai permainan yang kami tawarkan.

cm2bet tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah prinsip mutlak kami. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang sah, terdapat situasi tertentu di mana data perlu dikongsi dengan pihak yang terpilih dan dipercayai:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pembekal pembayaran bersepadu kami — seperti FPX, DuitNow, dan pemproses e-wallet — yang semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan seperti penyedia slot dan kasino langsung mungkin menerima data teknikal minima yang diperlukan untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul di akaun anda.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: cm2bet mematuhi sepenuhnya sebarang permintaan sah daripada pihak penguatkuasa undang-undang atau badan kawal selia Malaysia yang mempunyai bidang kuasa berkenaan.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami dalam pengehosan, keselamatan siber, analitik, dan sokongan teknikal mungkin mengakses data dalam skop terhad yang diperlukan untuk kerja mereka, dan semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan.
• Siasatan Penipuan: Dalam kes penipuan atau aktiviti haram yang disyaki, data mungkin dikongsi dengan badan penguatkuasaan atau syarikat keselamatan terpilih untuk tujuan siasatan.

Setiap pihak ketiga yang menerima data pengguna cm2bet dikehendaki menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat tersebut mengikut piawaian keselamatan yang setara atau melebihi piawaian kami sendiri.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal nombor satu bagi pasukan jurutera cm2bet. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda kekal terlindung daripada sebarang ancaman digital. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan cm2bet disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit — piawaian industri perbankan dan kewangan antarabangsa.
• Penyulitan Data Tidak Aktif: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan algoritma AES-256 walaupun dalam keadaan tidak aktif.
• Firewall & Sistem Pencegahan Pencerobohan: Infrastruktur kami dilindungi oleh firewall generasi baharu dan sistem pengesanan ancaman masa nyata yang memantau trafik 24/7.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pemain digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.
• Audit Keselamatan Berkala: cm2bet menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan cm2bet yang mempunyai keperluan kerja yang sah dan tertentu sahaja yang dibenarkan mengakses data pengguna, dan semua akses dilog secara menyeluruh.

cm2bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda mengunjungi laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, pengesahan akaun, dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, ralat yang ditemui) untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk (jika anda memilih "ingat saya") untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Data agregat dan tanpa nama yang membantu kami memahami tren penggunaan platform secara keseluruhan, bukan peringkat individu.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu platform cm2bet.

Sebagai pengguna platform cm2bet dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

cm2bet menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan data mengikut kategori:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun — ini memenuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan Akta Anti Pengubahan Wang Haram, Anti Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 hingga 7 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, mengikut keperluan kawal selia.
• Log Teknikal & Keselamatan: Disimpan selama 12 hingga 24 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan tujuan kawalan kualiti.
• Data Pemasaran: Dipadam dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan pemasaran.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya menggunakan prosedur pemadaman keselamatan yang piawai sehingga ia tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda.

cm2bet adalah platform pertaruhan dalam talian yang hanya ditujukan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan mempunyai dasar sifar toleransi terhadap penyertaan mana-mana individu di bawah umur dalam platform kami.

• cm2bet tidak secara sedar mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi individu di bawah 18 tahun.
• Proses KYC kami direka khas untuk mengesan dan mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur.
• Sekiranya kami mengesyaki atau mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan pantas.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) cm2bet sedia membantu anda. Kami komited untuk merespons setiap pertanyaan privasi dalam masa 5 hingga 14 hari bekerja bergantung kepada kerumitan permintaan.

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sokongan Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform
• Rujukan Dokumen: Sila nyatakan "Permintaan Privasi Data" dalam tajuk mesej anda untuk pemprosesan lebih cepat

Untuk permintaan pemadaman data atau akses data, sila sediakan maklumat pengesahan identiti yang mencukupi agar kami dapat memproses permintaan anda dengan selamat. cm2bet berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses sebarang permintaan yang melibatkan akses atau pemadaman data sensitif.